Politique de confidentialité

Agence Web – Constella inc.

Introduction

Dans le cadre de ses activités, Agence Web – Constella inc. accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels et au respect de la vie privée. La présente politique vise à expliquer de manière claire comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels, conformément à la Loi 25 (Québec) et aux lois applicables.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Nom : David Blais
Fonction : Président et responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : support@constella.ca
Téléphone : 819-660-3235

Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :

• Nom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

Ces renseignements sont recueillis notamment par :

• Formulaire de contact

• Formulaire de soumission gratuite

• Formulaire de demande d’emploi

• Infolettre

• Interactions volontaires avec notre site Web

Finalités de la collecte

Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et communications

• Fournir nos services professionnels

• Gérer les candidatures d’emploi

• Gérer l’infolettre et les communications marketing (si consentement)

• Effectuer des analyses statistiques et améliorer l’expérience utilisateur

• Mesurer la performance de nos campagnes marketing (si consentement)

Consentement

Lors de votre visite sur notre site Web, un bandeau de consentement vous informe de l’utilisation des fichiers témoins (cookies).

• Les cookies essentiels sont activés par défaut

• Les cookies analytiques et marketing sont utilisés uniquement après votre consentement explicite

• Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences en tout temps via l’outil de gestion des cookies

Cookies (fichiers témoins)

1. Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

2. Cookies analytiques

Ces cookies servent à analyser l’utilisation du site afin d’en améliorer la performance.

3. Cookies marketing et CRM

Ces cookies sont utilisés pour le suivi marketing, la gestion des leads, l’infolettre et le reciblage publicitaire.

Services fournis par des tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers qui peuvent traiter certains renseignements pour notre compte :

• HubSpot – CRM, formulaires, infolettre et marketing

• Google Analytics (Google LLC) – analyse de trafic

• Mouseflow – analyse comportementale

• Meta Platforms (Facebook Pixel) – publicité et reciblage

• Cloudflare – sécurité et performance du site

• Flywheel (getflywheel.com) – hébergement Web

Ces fournisseurs traitent les renseignements conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

Transfert de renseignements hors Québec

Certains renseignements peuvent être traités ou hébergés à l’extérieur du Québec ou du Canada.
Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) a été réalisée conformément à la Loi 25 afin d’assurer une protection adéquate des renseignements personnels.

Durée de conservation

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés :

• Données de formulaires : suppression automatique après 30 jours, sauf obligation légale

• Données CRM / marketing : selon les paramètres de HubSpot et le consentement accordé

• Données analytiques : selon les durées définies par les outils utilisés

Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de retrait du consentement

• Droit à la suppression, lorsque applicable

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels.

Sécurité

Les renseignements personnels sont conservés dans un environnement sécurisé. Nous utilisons notamment :

• Certificat SSL

• Gestion des accès restreinte

• Sauvegardes informatiques

• Identifiants et mots de passe sécurisés

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge légal requis dans votre province ou territoire de résidence.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

Législation applicable

Cette politique est régie par les lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
https://www.cai.gouv.qc.ca/uploads/pdfs/CAI_GU_Responsabilites_Entreprises.pdf